77dk-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

77dk প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77dk ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার আইনগত অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে।

০১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

77dk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার ও লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণিত হয়েছে:

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

পূর্ণ নাম
জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
ইমেইল ঠিকানা
বর্তমান ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

খ. আর্থিক তথ্য

বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড করা হয়। তবে আমরা সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না।

মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, Rocket)
ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

আইপি ঠিকানা
ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
কুকি ও সেশন তথ্য
লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
পেজ ভিজিট ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77dk কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
পরিচয় যাচাই: অর্থ পাচার রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে করা হয়, যা এই নীতির ৪র্থ অনুচ্ছেদে বর্ণিত হয়েছে।

০৩ কুকি নীতি

77dk ওয়েবসাইটটি কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক।
কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77dk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা

বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

খ. পরিচয় যাচাই সংস্থা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

গ. আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না এবং কখনো বিক্রি করি না।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77dk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে নিরাপত্তার অতিরিক্ত স্তর ব্যবহার করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ নীতি অনুযায়ী:

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসঙ্গতি থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা সকল তথ্য মুছতে সক্ষম নাও হতে পারি।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা

০৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77dk-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

77dk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদির পরিষেবা একীভূত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহারের জন্য 77dk দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

77dk দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করে আমরা সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করি।

আপনার গেমিং ডেটা কেবলমাত্র আপনার নিরাপত্তা ও সুস্থতার জন্য ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: